Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a CROSENS! Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a CROSENS, que opera esta tienda y el sitio web crosens.com, con tecnología de Shopify. Para cualquier consulta, escríbenos a infocrosens@gmail.com.

Al visitar o comprar en nuestra tienda aceptas estos Términos del Servicio y nuestras políticas de Envío, Reembolso y Privacidad. Esta relación se rige por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al comprar declaras ser mayor de edad y que la información que entregas (correo, dirección, datos de despacho y de pago) es correcta y está completa. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta, si creas una.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. Las imágenes son referenciales y los colores pueden variar levemente según la pantalla de tu dispositivo. Podemos modificar las descripciones o dejar de vender un producto en cualquier momento.

SECCIÓN 3 – PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios están en pesos chilenos (CLP). Las promociones son válidas solo durante las fechas indicadas en cada una o hasta agotar stock. Si por un error evidente un producto se publica con un precio incorrecto, te contactaremos antes de procesar el pedido.

SECCIÓN 4 – COMPRAS Y PAGOS

Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado, y recibirás un correo de confirmación con el detalle. Los pagos se procesan en el checkout seguro de Shopify y de las pasarelas asociadas. Podemos cancelar un pedido si detectamos un posible fraude; en ese caso te reembolsaremos el monto pagado.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS

Los plazos, la cobertura y las condiciones de despacho se detallan en nuestra Política de Envío.

SECCIÓN 6 – DEVOLUCIONES Y RETRACTO

Tu derecho de retracto (10 días) y el procedimiento para solicitar una devolución se detallan en nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, imágenes, logos y diseño de este sitio pertenecen a CROSENS y no pueden usarse sin autorización.

SECCIÓN 8 – RESPONSABILIDAD

Usa los productos según sus instrucciones. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la ley chilena como consumidor.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

SECCIÓN 10 – CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a infocrosens@gmail.com.